MilenyumStudios Geri Ödeme ve İade Politikası
1. Genel Bilgiler
Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. MilenyumStudios’dan satın aldığınız ürün veya hizmetlerden memnun kalmadığınız durumlarda, bu geri ödeme ve iade politikası kapsamında belirlenen şartlar doğrultusunda talebinizi işleme alacağız.
2. İade Şartları
- Uygunluk: Ürün veya hizmetlerin iadesi, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde talep edilmelidir. İade talebinde bulunmak için [email protected] adresine e-posta gönderilmelidir.
- Durum: Ürünlerin iadesi, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması şartıyla kabul edilir. Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler iade kapsamı dışındadır.
- Hizmetler: Dijital veya online hizmetler için iade talepleri, hizmetin henüz başlamamış veya kullanılmamış olması durumunda işleme alınır.
3. Geri Ödeme Süreci
- İnceleme: İade edilen ürünler alındıktan sonra incelenir. İadeniz onaylandıktan sonra, size bir onay e-postası göndereceğiz.
- Geri Ödeme Yöntemi: Geri ödemeniz, orijinal ödeme yönteminize yapılacaktır. Banka transferi veya kredi kartı ödemeleri için, geri ödeme işlemleri 7-10 iş günü sürebilir.
- İade Masrafları: İade gönderim masrafları müşteriye aittir. Eğer ürün hatalı veya kusurlu ise, iade masrafları MilenyumStudios tarafından karşılanır.
4. İstisnalar
- Kişiye Özel Ürünler: Özelleştirilmiş veya kişiye özel yapılan ürünler, iade veya geri ödeme kapsamında değildir.
- İndirime Tabi Ürünler: İndirimli veya kampanyalı ürünlerde geri ödeme yapılamaz.
5. Geri Ödeme Politikası Değişiklikleri
MilenyumStudios, geri ödeme ve iade politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Politikadaki değişiklikler, web sitemizde yayınlandıktan sonra geçerli olacaktır.
6. İletişim
Herhangi bir sorunuz varsa veya iade işlemi başlatmak istiyorsanız, lütfen bizimle [email protected] e-posta adresi üzerinden iletişime geçin.
