Контакт

MilenyumStudios мы ценим ваши вопросы, запросы и жалобы. Вы можете связаться с нами напрямую через указанные ниже каналы; ваши сообщения будут отвечаться в порядке очереди в рабочее время.

Каналы связи

• Телефон: 08504664536
• WhatsApp: 05055885569
• Электронная почта: [email protected]
• Адрес: Fındıklı Mahallesi Zümrütlü Sokak No: 1 B Blok Daire 8, Maltepe/İstanbul 34834 TR
• Веб-сайт: https://milenyumstudios.com

Рабочее время

Сообщения, отправленные вне рабочего времени, будут отвечены в первый следующий рабочий день.

Юридические данные компании (Кюне)

Согласно Закону № 6563 о регулировании электронной торговли и Регламенту электронной торговли, информация о нашем поставщике услуг выглядит следующим образом.

К какому вопросу куда писать?

• Заказ и доставка: Указав номер вашего заказа [email protected]
• Возврат и обмен: Условия отмены, возврата и обмена на странице следуйте указанным шагам
• Ваши персональные данные (KVKK): Уведомление KVKK — ваши заявки будут рассмотрены в течение 30 дней
• Подписка на рекламные рассылки: Вы можете отменить подписку, используя ссылку в каждом письме или написав нам
• Пресса, сотрудничество и поставки: [email protected]

Местоположение

Ваше право на жалобу и возражение

Как потребитель, в случае возникновения спора, в зависимости от финансовых ограничений, вы можете обратиться в Потребительские арбитражные комиссии или Потребительские суды по месту вашего residence. Перед обращением рекомендуется связаться с нами, это часто ускоряет решение.

Живая поддержка и регистрация запросов

Вы также можете связаться с нами через письменные каналы. Когда вы пишете нам через кнопку чата/сообщения на сайте, ваш запрос регистрируется и будет обработан в порядке очереди в рабочее время; зарегистрированная переписка хранится для отслеживания и решения вашего запроса.

Если у вас есть учетная запись, вы можете отслеживать статус своих запросов в разделе Мои сообщения. Для не срочных вопросов письменный канал дает результат быстрее, чем телефон: история переписки и документы собираются в одном месте.

Запросы на разрешение и данные

Если вы не хотите получать коммерческие электронные сообщения (электронные письма, SMS, звонки, WhatsApp), вы можете использовать ссылку для отказа в сообщении или написать на указанный выше адрес электронной почты; ваш запрос будет обработан не позднее чем через три рабочих дня. Если у вас есть учетная запись, вы также можете изменить свои предпочтения на странице Настройки уведомлений.

Заявки, связанные с вашими персональными данными (запрос информации, исправление, удаление), обрабатываются в порядке, описанном в KVKK Информационном документе, и рассматриваются не позднее чем через 30 дней.