İletişim

MilenyumStudios olarak sorularınızı, taleplerinizi ve şikâyetlerinizi önemsiyoruz. Aşağıdaki kanallardan bize doğrudan ulaşabilirsiniz; mesajlarınız çalışma saatleri içinde sırayla yanıtlanır.

İletişim Kanalları

• Telefon: 08504664536
• WhatsApp: 05055885569
• E-posta: [email protected]
• Adres: Fındıklı Mahallesi Zümrütlü Sokak No: 1 B Blok Daire 8, Maltepe/İstanbul 34834 TR
• İnternet Sitesi: https://milenyumstudios.com

Çalışma Saatleri

Çalışma saatleri dışında gönderdiğiniz mesajlar, izleyen ilk iş günü yanıtlanır.

Yasal Kimlik Bilgileri (Künye)

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Elektronik Ticaret Yönetmeliği uyarınca hizmet sağlayıcı bilgilerimiz aşağıdadır.

Hangi Konu İçin Nereye Yazmalıyım?

• Sipariş ve teslimat: Sipariş numaranızı belirterek [email protected]
• İade ve değişim: İptal, İade ve Değişim Koşulları sayfasındaki adımları izleyin
• Kişisel verileriniz (KVKK): KVKK Aydınlatma Metni — başvurularınız 30 gün içinde sonuçlandırılır
• Ticari ileti aboneliği: Aboneliğinizi her iletideki bağlantıdan ya da bize yazarak sonlandırabilirsiniz
• Basın, iş birliği ve tedarik: [email protected]

Konum

Şikâyet ve İtiraz Hakkınız

Tüketici olarak uyuşmazlıklarınızda, parasal sınırlara göre bulunduğunuz yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Başvurudan önce bizimle iletişime geçmeniz, çözümü çoğu zaman hızlandırır.

Canlı Destek ve Talep Kaydı

Yazılı kanallardan da bize ulaşabilirsiniz. Sitedeki sohbet/mesaj düğmesinden yazdığınızda talebiniz kayda alınır ve çalışma saatleri içinde sırayla yanıtlanır; kayıt altına alınan yazışmalar talebin takibi ve çözümü amacıyla saklanır.

Hesabınız varsa taleplerinizin durumunu Mesajlarım bölümünden izleyebilirsiniz. Acil olmayan konularda yazılı kanal, telefondan daha hızlı sonuçlanır: konuşma geçmişi ve belgeler tek yerde toplanır.

İzin ve Veri Talepleri

Ticari elektronik ileti (e-posta, SMS, arama, WhatsApp) almak istemiyorsanız iletinin içindeki ret bağlantısını kullanabilir ya da yukarıdaki e-posta adresine yazabilirsiniz; talebiniz en geç üç iş günü içinde işleme alınır. Hesabınız varsa tercihlerinizi Duyuru Tercihleri ekranından kendiniz de değiştirebilirsiniz.

Kişisel verilerinize ilişkin başvurularınız (bilgi talebi, düzeltme, silme) KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan usulle yapılır ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.