عقد البيع عن بُعد
1. الأطراف
1.1. البائع / المزوّد
| اللقب | Milenyums Dijital Fotoğrafçılık Reklam Ajansı Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi |
| العنوان | Fındıklı Mahallesi Zümrütlü Sokak No: 1 B Blok Daire 8، maltepe/istanbul 34834 |
| الهاتف | 08504664536 |
| البريد الإلكتروني | [email protected] |
| دائرة الضرائب / الرقم | Uluçınar VD / 6211122442 |
| رقم MERSİS | 0621112244200001 |
| عنوان KEP | [email protected] |
1.2. المشتري
اسم المشتري وعنوانه ورقم هاتفه وعنوان بريده الإلكتروني هي المعلومات التي يصرّح بها في نموذج الطلب وتشكل جزءاً لا يتجزأ من هذا العقد.
2. موضوع العقد
موضوع هذا العقد هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف وفقًا لأحكام القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك ولائحة العقود عن بُعد، فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج/الخدمة التي طلبها المشتري إلكترونيًا عبر https://milenyumstudios.com.
3. المنتج / الخدمة وثمن العقد
تُعرض الخصائص الأساسية للمنتج/الخدمة، وعدده، وسعر البيع شاملًا ضريبة القيمة المضافة، وتكلفة التسليم إن وجدت، والمبلغ الإجمالي المستحق الدفع بشكل مفصل في شاشة ملخص الطلب وفي رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني. تُعتبر هذه المعلومات جزءًا لا يتجزأ من العقد.
4. الأحكام العامة
- يقر المشتري بأنه قرأ نموذج المعلومات الأولية وهذا العقد وقبلهما قبل تأكيد الطلب.
- يتم تسليم المنتج إلى العنوان الذي أبلغه المشتري، خلال الفترة المحددة في ملخص الطلب، وعلى أي حال خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا.
- تكاليف التسليم، ما لم يُذكر خلاف ذلك، تكون على عاتق المشتري.
- إذا كان يجب تسليم المنتج لشخص آخر غير المشتري، فلا يمكن تحميل البائع مسؤولية رفض ذلك الشخص استلام المنتج.
- في حال تعذر توفير المنتج موضوع الطلب، يتم إبلاغ المشتري فورًا ويُعاد المبلغ المحصل خلال 14 يومًا.
5. الدفع
يُحصّل المبلغ باستخدام طريقة الدفع المختارة أثناء الطلب. لا يحتفظ البائع بمعلومات البطاقة؛ إذ يتم الدفع عبر البنية التحتية الآمنة لمؤسسة دفع مرخصة. في حالة الدفع بالتقسيط، يتم عرض فرق الفائدة والعمولة بشكل منفصل في خطوة الدفع.
6. حق الانسحاب
يحق للمشتري الانسحاب من العقد دون إبداء أي مبرر ودون دفع أي شرط جزائي خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج له أو للشخص الذي حدده. في حالة تقديم الخدمة يبدأ هذا الأجل من تاريخ إبرام العقد.
يمكن تقديم إشعار الانسحاب خلال المدة المحددة إلى عنوان [email protected] أو إلى الرقم 08504664536. بعد الإشعار يجب إعادة المنتج خلال 10 أيام.
7. الحالات التي لا يمكن فيها استخدام حق الانسحاب
وفقًا للمادة 15 من لائحة العقود عن بُعد:
- المنتجات التي يعتمد سعرها على تقلبات الأسواق المالية والتي لا تخضع لسيطرة البائع
- المنتجات المُعدة خصيصًا وفقًا لرغبات المستهلك
- المنتجات القابلة للتلف بسرعة أو التي قد تنتهي صلاحيتها
- المنتجات التي لا تكون إعادتها مناسبة من الناحية الصحية/النظافة عند فتح عبوتها
- المنتجات التي تختلط بمنتجات أخرى بعد التسليم ولا يمكن فصلها
- الكتب، المحتويات الرقمية، التسجيلات الصوتية/المرئية، ومواد الكمبيوتر الاستهلاكية التي فُتحت عبوتها
- المطبوعات الدورية مثل الصحف والمجلات المقدمة خارج نطاق الاشتراك
- خدمات الإقامة، النقل، الطعام والترفيه التي يجب تنفيذها في تاريخ محدد
- الخدمات المنفذة فورًا والسلع غير المادية المسلّمة فورًا
- الخدمات التي يبدأ تنفيذها خلال فترة الانسحاب بموافقة المستهلك
8. شروط الإرجاع
- يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية، غير مستخدم، غير متضرر وكامل
- يجب إرسال الفاتورة وأي منتجات هدية/ترويجية إن وجدت معًا
- عند استخدام شركة الشحن المتعاقد معها، تكون تكلفة شحن الإرجاع على البائع
- يتم رد المبلغ خلال 14 يومًا بعد وصول المنتج إلى البائع، وبنفس طريقة الدفع المستخدمة
تفاصيل: شروط الإلغاء، الإرجاع والتبديل
9. البضاعة المعيبة
في حال كان المنتج المسلم معيبا، يحق للمشتري اختيار أحد الحقوق التالية: فسخ العقد، تخفيض الثمن، الإصلاح المجاني أو الاستبدال بمنتج مماثل غير معيب. إذا ظهر العيب خلال 6 أشهر من التسليم، يُعتبر موجودًا وقت التسليم.
10. البيانات الشخصية
تُعالج البيانات الشخصية الخاصة بالمشتري وفقًا لـ نص توضيح KVKK و سياسة الخصوصية.
11. حل النزاعات
فيما يتعلق بالشكاوى والاعتراضات، فإن هيئات تحكيم المستهلك أو محاكم المستهلك في مكان إقامتكم هي المختصة وفقًا للحدود المالية. يتم الإعلان عن الحدود المالية المحدثة سنويًا من قبل وزارة التجارة.
12. النفاذ
يدخل هذا العقد حيز التنفيذ بمجرد موافقة المشتري عليه إلكترونيًا، ويتم إرسال نسخة منه إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمشتري.
